Standardy obsługi interesanta

Wzory pism i formularzy

Inne wzory i formularze udostępniane przez Ministerstwo Sprawiedliwości

Czytelnia akt

Informację o aktualnym stanie spraw można uzyskać logując się do Portalu Informacyjnego Sądów Powszechnych.

Portal umożliwia zdalny dostęp do dokumentów sądowych, informacji o stanie sprawy i wyznaczonych rozprawach, a także możliwość odsłuchiwania nagrań rozpraw.

Rejestracja w Portalu Informacyjnym Sądu Okręgowego w Zielonej Górze dostępna jest pod adresem:

https://portal.wroclaw.sa.gov.pl/#/login

Pełnomocnicy profesjonalni, rejestrując się w serwisie internetowym Portalu Informacyjnego Sądu Okręgowego w Zielonej Górze, w ramach swojego konta posiadają dodatkową funkcjonalność umożliwiającą utworzenie kont zależnych dla osób uprawnionych do informacji o sprawie.

 Dane kontaktowe:

Sąd Okręgowy w Zielonej Górze 

Pl. Słowiański 6
65-069 Zielona Góra
pok. 5, parter

e-mail: boi@zielona-gora.so.gov.pl

ePUAP: /5e1pa2m4d7/SkrytkaESP 

tel. 68 32 20 218

fax 68 45 67 784

Kierownik BOI
Renata Nowak
pok. 5, parter
tel. 68 32 20 152

 Godziny urzędowania:

Czynne w godzinach:

w poniedziałki 
7:45 - 17:45
od wtorku do piątku 
7:45 - 14:45

BOI obsługuje następujące wydziały:

• I Wydział Cywilny
• II Wydział Karny
• III Wydział Penitencjarny i Nadzoru nad Wykonywaniem Orzeczeń Karnych
• IV Wydział Pracy i Ubezpieczeń Społecznych
• VI Wydział Cywilny Odwoławczy
• VII Wydział Karny Odwoławczy

 Zadania

Do zadań Biura Obsługi Interesantów należy w szczególności:

1. udzielanie osobom uprawnionym informacji o stanie postępowania w sprawie na podstawie danych z sądowych systemów teleinformatycznych;

2. wydawanie odpisów dokumentów na podstawie sądowych systemów teleinformatycznych lub akt sądowych po ich otrzymaniu z właściwego wydziału;

3. wydawanie zapisu dźwięku albo obrazu i dźwięku z posiedzenia lub rozprawy sądu po ich otrzymaniu z właściwego wydziału;

4. kierowanie interesantów do odpowiednich komórek organizacyjnych, jeżeli załatwienie ich spraw w biurze nie będzie możliwe;

5. udzielanie pomocy podczas pobytu w sądzie świadkom i pokrzywdzonym między innymi przez informowanie, w miarę możliwości odprowadzanie do odpowiednich pomieszczeń, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb osób niepełnosprawnych;

6. udostępnianie informacji o lekarzach sądowych, biegłych sądowych, tłumaczach przysięgłych wpisanych na listę Ministra Sprawiedliwości, mediatorach oraz instytucjach, których działalność wiąże się z ochroną praw człowieka;

7. udostępnianie formularzy sądowych i wzorów pism;

8. informowanie o strukturze organizacyjnej sądu, jego właściwości oraz lokalizacji, numerach telefonów, godzinach urzędowania, adresie strony internetowej, poczty elektronicznej, a także adresach innych sądów, organów i urzędów centralnych oraz kierowanie do właściwych sal rozpraw;

9. udostępnianie informacji o możliwości zakończenia sporu w drodze mediacji w poszczególnych rodzajach spraw, zasadach i procedurze mediacji oraz sposobie kontaktu z mediatorem;

10. przyjmowanie, rejestrowanie i przekazywanie do właściwej komórki organizacyjnej korespondencji, w tym również przesłanej na elektroniczną skrzynkę podawczą (ePUAP) oraz drogą elektroniczną na podany w § 2 pkt 4 adres e-mail;

11. informowanie o rodzaju spraw rozpoznawanych w Sądzie Okręgowym w Zielonej Górze, sposobie wszczęcia postępowania i podstawowych dokumentach jakie należy złożyć w sprawie z uwzględnieniem katalogu usług z kartami usług i powiązanymi z nimi procedurami świadczenia usług, opracowanymi i udostępnionymi przez Ministra Sprawiedliwości;

12. informowanie o kosztach sądowych, sposobie ich uiszczania oraz o sposobie ubiegania się o zwolnienie od kosztów sądowych;

13. informowanie o  przesłankach i sposobie ubiegania się o ustanowienie pełnomocnika lub obrońcy z urzędu;

14. uwierzytelnianie wniosków zarejestrowanych na Portalu Informacyjnym;

15. kasowanie znaków opłaty sądowej wygenerowanych przez system teleinformatyczny poprzez nadanie im statusu „wykorzystany”.

16. prowadzenie czytelni akt, w której udostępnia się akta spraw sądowych, rozpoznawanych przez Wydziały Sądu Okręgowego w Zielonej Górze: I Cywilny, II Karny, III Penitencjarny, IV Pracy i Ubezpieczeń Społecznych, VI Cywilny Odwoławczy, VII Karny Odwoławczy oraz spraw zakończonych przed Sądem Okręgowym w Zielonej Górze, przechowywanych  w archiwum zakładowym po ich otrzymaniu z właściwego wydziału.

Udzielanie informacji w zakresie przekraczającym możliwość obsługi interesantów odbywa się wyłącznie w oparciu o dane zawarte w systemie informatycznym Sędzia 2.

Obsługa interesantów odbywa się na stanowiskach bezpośredniej obsługi interesantów, na stanowiskach telefonicznych, za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w Czytelni akt.